Foire aux questions
Que dois je emmener lors de ma réservation ?
Q :
En plus de ton véhicules et des pièces (sauf si tu les a commandées chez nous), il est nécessaire d’apporter tes équipements de protection individuels : Chaussure de sécurité, lunette de protection, gants anti coupure, casquette ou casque de sécurité, vêtements de travail. Tout est cependant disponible à la location ou à l’achat directement à l’accueil.
R :
Que se passe t’il si je fini avant le temps prévu dans ma réservation ?
Q :
Si tu termines moins de 30 minutes avant la fin du temps réservé, nous t’invitons à en profiter pour réaliser un maximum de vérifications sur ton véhicule afin de rentabiliser ce temps. Si tu termines plus de 30 minutes avant la fin du temps réservé, nous te fournirons un bon de réduction de 7€ par tranche de 30 minutes. Ce bon de réduction sera valable 1 an pour de prochaines réservations.
R :
Comment m’assurer qu’il y aura l’outillage nécessaire pour réaliser les travaux dont j’ai besoin de faire ?
Q :
Tu peux dans un premier temps consulter la liste du matériel disponible ici. Si tu ne trouves pas ce qu’il te faut, nous t’invitons à nous contacter (via le formulaire de contact, par mail ou par téléphone) afin que nous puissions commander l’outil en question. Nous t’informerons alors de sa disponibilité pour que tu puisses réserver ton créneau.
R :
Que se passe t’il si je fait une erreur ou que quelque chose casse après ma venue ?
Q :
The Mechanic Monkey et son personnel n’est pas responsable des travaux réalisés dans notre enceinte. Nous sommes uniquement responsables de la qualité et du bon fonctionnement des outils et machines qui sont à la disposition des clients. Si vous n’êtes pas sûr de savoir faire correctement les réparations ou l’entretien sur votre voiture, vous pouvez remplir ce formulaire afin d’être mis en contact avec un professionnel partenaire. Certains peuvent vous proposer de vous accompagner ou de faire pour vous, dans tous les cas, contre rémunération.
R :
Comment se déroule l’accueil quand je loue un emplacement ?
Q :
Il est demandé de venir 10 minutes avant un créneau afin de pouvoir t’installer correctement sans empiéter sur ton temps de location. Nous te fournirons également un kit de protection pour ta voiture (protège volant, siège, levier de vitesse et de frein à main, protège tapis). Ensuite, si c’est ta première venue, nous nous assurerons que tu saches utiliser les outils de base, si besoin nous t’expliquerons. Nous enregistrons au fur et à mesure de ta venue les outils que tu sais utiliser afin de proposer un accompagnement dans leur utilisation si besoin.
R :
A quoi ai-je accès si je loue un emplacement avec établi uniquement ?
Q :
En louant un emplacement avec établi, tu as accès à tout l’outillage qui est disponible dans l’atelier pendant le temps de la location hormis un pont élévateur. Si tu as besoin d’un pont élévateur, il faut réserver un emplacement avec pont élévateur.
R :
Est-ce que je peux venir si je n'ai jamais fais de mécanique ?
Q :
Cela dépend de l'opération que le souhaites réaliser. Par exemple, une vidange, un changement de plaquettes de freins ou des disques sont accessibles aux débutants qui ont quand même l’habitude de bricoler. À l’inverse, le changement de la distribution est réservé aux personnes qui ont l’habitude de faire de la mécanique auto. Si tu souhaites être accompagné ou faire faire par un professionnel partenaire, tu peux remplir le formulaire en cliquant sur le lien ci-dessous.
R :
Quel est l’outillage disponible ?
Q :
La liste de tout l’outillage est disponible en cliquant sur le lien ci-dessous.
R :